עודכן לאחרונה: 22 בינואר 2026
תנאי שימוש אלו חלים על השימוש בשירותי טופהיל הדרכה בע”מ – (להלן תקרא “טופהיל”), בתכנים הדיגיטליים, בקורסים, בהדרכות, בוובינרים, בדיוור ובכל שירות או מוצר המוצעים על ידי החברה בכל פלטפורמה שהיא.
א. כללי
- טופהיל באמצעות אתר “topheal.co.il” (להלן – “האתר”) מציעה לגולשים באינטרנט טיפים לשיפור הבריאות ואיכות החיים, הרצאות והדרכות, וכן מידע על תוספי תזונה מהארץ ומחו”ל ועל מוצרים ושירותים נוספים (להלן “המוצרים”) .
- יובהר, כי תנאי השימוש בשירותי טופהיל מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד וליחיד ולרבים כאחד.
- בתקנון זה יש להתייחס למונחים הבאים בהתאם לפירושים שבצידם: “מידע” – כל חומר ו/או מידע שמוצג באתר ו/או במסגרת הקורסים שמציעה טופהיל בכל מדיה ובכלל זה במילים, תמונות, סרטונים, הקלטת שמע, ציור, שרטוט, רישום ולרבות אופן עיצובם של הנ”ל. “משתמש” – כל אדם ו/או גוף ו/או גורם אשר משתמש במידע. “חברה” – טופהיל ו/או בעלי האתר.
- השירות המוצע מטעם טופהיל מותנה בהסכמת המשתמש לאמור בתנאי שימוש אלו (להלן: “התקנון”). השימוש במידע מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה.
- המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את החברה בגין כל הוצאה ו/או נזק שיגרמו לה במישרין או בעקיפין עקב הפרתו את הוראות תקנון זה ו/או פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו ו\או פעילות האסורה על פי דין.
- האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.
ב. הסרת אחריות
- כל המידע שיוצג הינו מידע המיועד להרחיב את בסיס הידע שלכם, ואינו מפורסם על ידי החברה ו/או מי מטעמה, וכן אמינותו ורמת הדיוק בפרסומו אינם באחריות החברה ו/או מי מטעמה. החברה, לרבות מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע ו/או בתוכנו לרבות בגין שיבושים ו/או ליקויים בהעברת המידע בין אם נגרמו במזיד על ידי צד ג’ כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.
- החברה אינה מתחייבת, כי השימוש במידע לא יופרע, יינתן כסדרו, בלא הפסקות, יתקיים בבטחה ללא טעויות או יהיה חסין מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים.
- למרות שהחברה שואפת להבטיח את דיוק המידע, ייתכן ששינויים במידע המחקרי, בייצור, באריזה או במרכיבים טרם עודכנו. אנו ממליצים שתקראו את התוויות, האזהרות, והנחיות השימוש של המוצרים שהומלצו על ידי טופהיל לפני רכישתם ולפני השימוש בהם ושלא תסתמכו באופן בלעדי על המידע.
- החברה לא תישא בכל אחריות לטעויות שיחולו במידע, ואין בפרסום המידע משום המלצה ו/או חוות דעת. כל הסתמכות על המידע הינה באחריות המשתמש בלבד.
- המידע המתפרסם, מאפשר הפניה לאתרים נוספים באינטרנט. החברה אינה אחראית בכל צורה שהיא לתוכנו של המידע המוצג באתרים אלה כפי שאין באפשרותה לעמוד על טיבו, איכותו או מהימנותו של המידע באתרים אלה. כל שימוש במידע באתרים אלה יעשה על אחריותו של המשתמש. המידע באתר מונגש, מעובד, מסוכם, ומתורגם מתוך מחקרים, מאמרים, נתוני יצרן, עדויות משתמשים, וממקורות גלויים אחרים. המידע הוא מידע חלקי – מידע מלא ניתן לקרוא במחקרים מדעיים, לבקש מהיצרן ו\או למצוא באתר היצרן. המשתמש מצהיר בזאת, כי ידוע לו שלמרות שהחברה פועלת במידת האפשר על מנת שהמידע יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, ייתכן ויחול ליקוי ו/או טעות ו/או אי דיוק במידע ו/או בדרך העברתו למשתמש.
- המידע המתפרסם כולל גם מידע שפורסם על ידי משתמשים אחרים. החברה אינה אחראית למידע ו/או לדעות שמתפרסמים על ידי המשתמשים ואלה אינם נעשים מטעם החברה. החברה לא תישא בכל אחריות למידע, מודעות או כל הצעות שיתפרסמו מטעם המשתמשים או לכל תוצאה שתנבע כתוצאה משימוש במידע זה.
- המשתמש מצהיר בזה, כי ידוע לו שהחברה אינה אחראית לכל שימוש שהוא עושה, בין במישרין בין בעקיפין, במוצרים אותם היא מוכרת או ממליצה, וכי רכישת המוצרים שעליהם היא ממליצה כפופה לתקנות האתרים שאליהם המידע מפנה, והמשתמש אחראי באופן בלעדי ומוחלט לרכישת המוצרים והשירותים ולשימוש שהוא עושה בהם.
- התכנים המוצגים וההרצאות הנמכרות אינם מהווים עצה רפואית, חוות דעת מקצועית, או תחליף להתייעצות עם רופא ו/או עם מומחה. רצוי להתייעץ באופן אישי עם בר סמכא בתחום ו/או עם רופאכם ואנו ממליצים שזה יהיה גם בקי בתזונה ובעולם הטבע.
- המוצרים הנמכרים ע”י החברה ו\או מומלצים על ידי החברה אינם מיועדים לאבחן, לטפל או לרפא שום מחלה, או סימפטום של מחלה והקונה אותם ו/או המשתמש בהם – עושה זאת על אחריותו הבלעדית.
- ההצהרות לא נבחנו על ידי ה-FDA האמריקאי או משרד הבריאות הישראלי.
- האחריות על ההרצאות שנרכשו מוגבלת למחיר המוצר.
- האחריות על המוצרים ו/או השירותים שנרכשו על פי ההמלצות של החברה היא באחריות הספקים שמהם נרכשו המוצרים ובהתאם לתנאי השימוש שלהם.
ג. האמור באתר, בקורסים, בהדרכות ובתכניות התמיכה הנמכרות דרכו אינם בגדר ייעוץ רפואי
- מטרת החברה אינה לספק אבחון, טיפול או עצה רפואית מכל סוג. המוצרים המוזכרים באתר ובקורסים, והמידע לגביהם, מיועד למטרות הרחבת הידע בלבד. למען הסרת ספק- אבחון בעיות רפואיות יש לבצע באמצעות רופא ו/או כל גורם רפואי מוסמך, כשיר ורלבנטי.
- על הלקוח להיוועץ ברופא המשפחה שלו טרם תחילת שימוש במוצרים המוזכרים ו/או שינוי כל שהוא בהרגלי היום יום, ואנו ממליצים להתייעץ באופן אישי עם בר סמכא בתחום תוספי התזונה הבקי בעולם התזונה והטבע, ובכל מקרה להיוועץ עם רופא המשפחה.
- באתר ובקורסים יש תכנים המסייעים באיתור והתאמת תוספים מתקדמים ובהבנת התוויות השימוש שלהם. אלו אינם מהווים עצה רפואית, חוות דעת מקצועית, או תחליף להתייעצות עם רופא ו/או עם מומחה. על פי חוק אין להפסיק שימוש בתרופות או לשנות מינון של תרופות ללא אישור רופא. רצוי להתייעץ באופן אישי עם בר סמכא בתחום ו/או עם הרופא המטפל, ואנו ממליצים שזה יהיה גם בקי בתזונה ובעולם הטבע.
ד. אספקת שירותים ומוצרים דיגיטליים
- כל המוצרים והשירותים הנמכרים על ידי טופהיל הדרכה (קורסים, תוכניות תמיכה וייעוץ) הינם מוצרים דיגיטליים ואינם כוללים משלוח פיזי של סחורה.
- הגישה לקורסים דיגיטליים תישלח ללקוח באמצעות הדואר האלקטרוני שהזין בעת הרכישה, וזאת מיד עם אישור התשלום (או עד 2 ימי עסקים במקרים של עיכוב באישור העסקה על ידי חברת האשראי או במקרה של תשלום בדרך אחרת).
- בתוכניות תמיכה הגישה לתכנים הינה מיידית, ויצירת קשר לצורך הדרכה ראשונית תתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד הרכישה.
- ברכישת ייעוץ אישי, יצירת הקשר לתיאום מועד השיחה תתבצע בתוך 2 ימי עסקים ממועד הרכישה.
- הלקוח אחראי לוודא כי פרטי הקשר שהזין תקינים. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה הנובע מטעות בפרטי הלקוח או מהגעת הודעות לתיבת דואר זבל (Spam).
ה. המלצות על תוספי תזונה מחו”ל
- החברה מציעה מידע לגבי הזמנת שירותים, מוצרים, ותוספי תזונה שחלקם מגיע מחו”ל. ידוע למשתמש כי תוספי תזונה המוזמנים מחו”ל הינם לצריכה אישית על פי נוהלי משרד הבריאות. ידוע לו כי ייתכן ויידרש על ידי משרד הבריאות למלא טופס יבוא אישי כדי לקבל את החבילה. מילוי הטופס הוא באחריות הלקוח.
ו. כשרות המוצרים המומלצים
- טופהיל מנגישה מידע לגבי תוספי תזונה מחו”ל (ויטמינים, מינרלים, אנזימים, צמחי מרפא ועוד).
- על פי הנחיות ה-Star K האמריקאי, לאנשים שאינם בריאים (או למי שרופא אמר לו כדי למנוע מחלה עתידית), מותר לקחת תוסף בבליעה גם אם אינו כשר, כל עוד לא ניתן להשיג בנקל מוצר כשר באותה עוצמה.
- למהדרין, בבקשה בדקו את סוג הכשרות של התוסף לפני ההזמנה. להרחבה, קראו כאן.
- החברה אינה אחראית לגבי כשרות המוצרים.
ז. קניין רוחני
- כל העתקה, הפצה, משלוח, שידור, או פרסום, של מידע שלא הותרה במפורש על ידי החברה אסורה, אלא אם נתנה לכך הסכמת החברה מראש ובכתב.
- מובהר בזאת, כי זכות השימוש במידע הינה למשתמשי האתר והקורסים בלבד וכי אין המשתמש רשאי להרשות שימוש כלשהו, במידע, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, לצד ג’ כלשהו.
- המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובשירותי טופהיל בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר.
- המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שזכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות ו/או השימוש במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע שייכים לחברה ולצדדים שלישיים עמם החברה מתקשרת ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא במידע וכי השימוש במידע הינו לצרכיו האישיים בלבד של המשתמש. חלקים שונים מהמידע וכן חלק מהתמונות, מוצגים באתר ובקורסים בהתאם להסכמים בין החברה לבין צדדים שלישיים. זכויות היוצרים בתכנים אלה ו/או בתמונות שייכים לצדדים שלישיים, שהתירו לחברה לעשות בהם שימוש. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש או למסור לאחרים את המידע ו/או את התמונות ו/או לעשות בהם כל שימוש מסחרי או לא מסחרי אחר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מאת החברה, מראש ובכתב.
ח. מדיניות פרטיות
השימוש בשירותי טופהיל כפוף למדיניות הפרטיות. ניתן לקרוא אותה כאן: topheal.co.il/privacy-policy/
ט. תנאים נוספים
- החברה שומרת על זכותה לשנות את התקנון מזמן לזמן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי כאמור יחייב את המשתתפים מרגע פרסומו באתר.
- החברה אינה מחוייבת לבצע אילו מהפעולות הנ”ל ו/או לידע ו/או לעדכן את המשתמש על ביצוע אילו מהפעולות הנ”ל, ככל שתבחר לעשות כן.
- על הוראות תקנון זה ועל כל מחלוקת משפטית שתתעורר בקשר לתנאי תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ולא יחול דין אחר כלשהו.
- החברה אינה מחויבת לבצע אילו מהפעולות הנ”ל ואינם מחויבים לידע ו/או לעדכן את המשתמש על ביצוע אילו מהפעולות הנ”ל, ככל שיבחרו לעשות כן.
י. ביטול עיסקה
החברה מציעה למכירה קורסים דיגיטליים. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2020, סעיף 6-א’ סעיף קטן 7. יש הגבלת זכות ביטול והחזרת מוצרים למוצרים דיגיטליים. לפיכך אין זכות החזרה עסקה על מוצר דיגיטלי ואין זכות להחזר כספי לאחר ביטול ההזמנה. לפרטים נוספים ראו באתר המועצה לצרכנות.
למרות זאת, ניתן יהיה לקבל החזר כספי על רכישת תכנית “פותחים פה לבריאות” תוך 14 יום מיום הרכישה. וזאת כדי שתוכלו להתנסות בתכנית בלב שקט. יש לנו הרבה מאד סיפורי הצלחה והרבה אנשים שינוי את החיים שלהם בעקבות התכנית. אם הצטרפתם לתכנית ובמהלך 14 יום הראשונים השתתפתם במפגשים, צפיתם בתכנים, והחלטתם שאתם לא מעוניינים, דברו איתנו ונחזיר לכם את מלוא ההשקעה שהשקעתם.